お問合せフォームから送信後ただちに、お客様にご入力いただきましたメールアドレス宛へ内容確認メールを自動返信いたしております。

お問い合わせから1時間経っても自動返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

 

メールアドレスの記入ミス

フォーム送信後にアドレスの間違いにお気づきになった場合は、お手数ではございますが正しいご記入の上、あらためて送信をお願いいたします。

携帯電話のメールアドレスをご記入の場合

ドメイン指定をされている場合は、弊社からのメールを受信できるようにあらかじめ
jcca-home.com 」を受信指定に追加設定をお願いいたします。

 

フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メール処理されている

フリーメール(Yahoo、Hotmail、Gmail等)をご使用の場合、迷惑メールフィルタリング機能により、返信メールを迷惑メール(スパムメール)として扱われている場合がございます。

フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。

 

セキュリティソフトによって迷惑メール処理されている

セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がございますのでご確認ください。

また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合がございます。
お使いのソフトウェアの設定をご確認ください。

 

ご使用のメールサーバーの容量が一杯になっている

メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。
ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。

※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメール提供元などにお問い合わせください。

 

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