住宅産業ニュースから引用
＞＞http://www.housenews.jp/research/11260

オリコンは、実際にサービスを利用したことがある人を対象に調査した２０１６年の「ハウスメーカーランキングトップ10」を発表した。１位はスウェーデンハウスで、全16個の調査項目のうち12項目でベスト３に入った。「設備・内装の質」、「オープンハウス」といった住宅そのものや住宅の選びやすさに加えて、営業や施工担当者などのスタッフ、アフターケアの充実度などで高得点を獲得した。

一方、メーカー選定時の最重視項目とされる「コストの妥当性」では、上位３社のいずれもベスト10圏外という結果になった。総合ランキング上位３ 社（スウェーデンハウス、旭化成ホームズ、住友林業）は、家選びからアフターケアに至るまでの一連の項目で、いずれも高い満足度を獲得している。戸建住宅 を新築するユーザーは、メーカー選定時に金額の妥当性のほかに「商品性能」や「アフターケア」なども重視していることがわかった。

２０１６年オリコン顧客満足度ランキング
『ハウスメーカー（注文住宅）』〈総合〉
カッコ内は満足度（点）

１位　スウェーデンハウス（78.36）
２位　旭化成ホームズ（76.71）
３位　住友林業（76.14）
４位　積水ハウス（75.50）
５位　トヨタホーム（75.19）
６位　三井ホーム（75.16）
７位　日本ハウスホールデングス（74.44）
８位　ダイワハウス（74.28）
９位　パナホーム（74.21）
10位　一条工務店（73.93)

次ページからは項目別ランキングを紹介
・打ち合わせのしやすさ
・オープンハウス
・商品情報のわかりやすさ
・営業スタッフの対応
・コストの妥当性